湖北日报讯（记者 黄洁茹 通讯员 潘程 黄程）12月16日凌晨，武汉王家湾汽车站新增便民业务，武汉公交四公司与湖北顺丰速运合作建设的快运服务站正式投入运营。是“公交+快车”一体化模式在汉阳主商务区的创新实践，为周边群众带来高效的终端配送服务。 7点30分，顺丰运输卡车平稳停稳进站。仓库管理人员和调动的员工一起默默工作，按照顺丰的标准流程，卸货、盘点、入库的整个快递流程在半小时内完成。 8时45分，第一批快件挂号出仓，公交车转运员工上车，前往十里新城新澳蓝草坪、十里景秀、龙阳一号等大型住宅区，标志着服务站常态化运营的开始。该站围绕王家湾周边大型住宅区的配送需求，重点在该区域推行电商快递、送货上门等服务，填补了码头在密集住宅区配送效率的短板。公交车乘客变身“快递员”，10分钟内可直达社区。此次合作源于今年3月武汉公交集团与湖北顺丰速运签署的深度合作框架协议。王家湾站凭借区位和设施优势，成为四公交公司“人力资源共享”的主要试点。双方定制改造方案，增加货物装卸平台、划分独立作业区域、优化交通路线，实现货物高效再利用。f“交通+物流”空间，较传统网点显着提升运营效率。目前，该服务站配备了一名仓管员，首批8名以上快递员均为已转岗至其他岗位的公交员工。他们接受顺丰速运培训（涵盖快件识别、客户服务等模块），并通过考核后上岗。 “以前我们在打造公交车时注重‘零失误’，现在我们在运送快递时追求‘零疏忽’，本质是为市民服务。”胡亮的话道出了转岗员工的心声。这种“公交基因+顺丰标准”的融合模式，让王家湾站的服务更加人性化。由于周边老年人较多的特点，送货人员会主动提供贴心服务“电话预约送货”、“送货上门”等服务；遇到上班族时，会灵活对接丰巢快递柜或物业取货点，也会提前发送取件提醒；对于易碎物品和生鲜物品，他们会全程小心处理，优先发货，确保物品完好无损地送达。武汉创新服务为千家万户带来便利红利。武汉公交四公司相关负责人表示，服务站的开业是公司“多元化转型”的重要一步。通过共享人力资源、整合车站，不仅盘活了公交车站闲置资源，而且形成了“车站靠近社区、配送路线熟悉、服务火爆”的终端配送新模式，让便民服务真正进入“最后百家”。埃德米”。