唐彬森是一位连续创业者。大学期间，他和团队开发的游戏火遍网络，创造了中国游戏出海的高光时刻。之后，他选择进军饮料行业，并于2016年创立元气森林。 回顾过去的九年，元气森林推出了气泡水、电解质水等众多畅销产品。不过，唐彬森坦言，自己遇到了很多陷阱，很多“失败”的产品退出了市场。他认为，“鼓励创新的关键是允许失败。” 唐彬森在采访中表示，要想把事情做好，就应该像龟兔赛跑中的“乌龟”一样，不要指望一招制胜。 “如果我们不完善我们的产品，只是继续发展，我担心这家公司会失败。” 如何用互联网精神打造实体产业？元气森林能否成为可口可乐那样的公司？ H中国饮料品牌如何持续提升在全球市场的竞争力？央视新闻《聊起来》-总台王宁对话唐彬森，讲述他的故事和想法。 学习互联网精神 给产品的用户留下深刻的印象 王宁：您一开始是做游戏起家的。那个游戏当时非常流行。你为什么改变职业？ 唐彬森：当时我们有一些大学生创业，我们抱着尝试的想法做了一个游戏。没想到我们成功了，把游戏卖到了海外。填好之后，我发现游戏并不是我真正喜欢的，所以我把公司卖了，想做一些即使不赚钱也想做的事情，做一些有形的产品。 △唐彬森早期在地下室做起生意 王宁：为什么选择饮料行业？ 唐彬森：当时高铁、互联网等，我们发现在贝维拉GE行业，全球前三名中没有中国企业。当时我们就有了一个想法，叫中国的承诺。这就是我们的初衷。我坚信中国人未来会吃得更好、喝得更好，中国饮料的成分表可以更干净、味道更好、设计更好，所以我想到了改变我的职业，给当时做游戏的朋友尝试一下mga饮料产品。 王宁：很多人可能问你，为什么要用游戏开发商来做饮料？你们的价值观是否一致，或者有没有一些互联网行业的技术可以应用到饮料行业？ 唐彬森：外界对元气森林存在误解。他们总是认为我们在互联网上有一些方法和一些想法。但我想强调的是互联网精神。互联网有很多特点：第一，它非常重视产品，所以它与进行大量数据分析，准确把握产品的每个细节；二是高度重视人才；第三，主要靠产品来打动用户，而不是过度宣传。我们不只是了解互联网的思想，而是了解互联网的精神。 忘记技术 做你想做的事 王宁：你做的第一批饮料效果如何？ 唐彬森：第一批产品做出来后，请大家喝了。没有什么能完成它，我也不能喝它。 王宁：怎么会失败呢？原因是什么？ 唐彬森：作为外行，我们一开始看到很多方法，说要这样做、那样做。但我做完之后，大家都说味道不好，我就以为出了什么问题。如果我不想喝这个产品，我怎么可以给别人喝呢？如果你把自己不想要的产品卖给别人，那就叫骗子，所以我们决定销毁这批产品。时间实体产业与互联网不同。销毁也需要花钱，大约花费了100万元。 王宁：第一批产品失败后，你们是如何让气泡水火起来的？ 唐彬森：那批产品失败后，我找到了我们的一位产品经理。他喜欢碳酸饮料，但又怕发胖，所以建议做零糖饮料。我们决定忘记技术，只制作我们想喝的东西，这就是我们的苏打水的结果。 王宁：您推出的代糖确实引发了整个行业的思考。 唐彬森：当时含糖饮料是市场的主流。人们会发现添加糖的饮料味道不错，但吃太多糖实际上会让你体重增加。减糖是大趋势，代糖的出现解决了糖的问题，满足了人们的“需要和想要”。 相信产品是ki吴 持续与消费者产生共鸣 王宁：产品发布后主要的营销策略是什么？ 唐彬森：我们当时没有做太多的宣传。我们主要是找到一些便利店，把产品放在那里，看看用户是否会再次购买。好的产品才能吸引用户。现在我们所有的产品上市第一年都是零促销。上架后就由用户来购买了。 王宁：对于饮料企业来说，销售渠道是最大的考验。 唐彬森：很多人问我是渠道为王还是产品为王。 30年来，不少企业将产品从城市超市延伸到乡镇食堂，通过渠道拓展取得了成功。 但我刚才讲的互联网精神是产品为王。我们相信伟大的产品将改变世界并吸引用户。因此，我们更加注重产品。我们相信，如果产品很好，用户会继续为我们推荐和倡导。 王宁：但是对于饮料企业来说，销售还需要到达乡镇。 唐彬森：我觉得我们的产品如果能够吸引乡镇用户，我们应该从其他方面去思考。当我们的产品足以打动更多消费者的时候，人们就会向店主索要元气森林产品。也就是说，我认为我们不应该把渠道下沉，但是我们的产品应该不断地引起消费者的共鸣。 王宁：你们推出了新产品，市场上出现了模仿者。你是否担心或担忧？ 唐彬森：首先你要接受它。这说明市场认可我们的选择。我们当时在游戏行业就发现了这个问题。与其互相抄袭，不如把产品做得更好。我们希望通过持续的投入，大家会发现中国饮料行业提升产品、创新、团队这条路是可行的。 麦n 改变就是允许失败 测试过程意义重大 王宁：您曾经说过要做中国的可口可乐。现在有变化吗？ 唐彬森：作为朋友饮料，谁不想做可乐呢？很多公司都这样做了。我们试图挑战巨人队并生产可口可乐，但失败了。后来我想，如果你真想做某家公司，那还不如做你自己。 王宁：有人说你做产品不计成本。这是真的吗？ 唐彬森：有一段时间，我们为此付出了很多“学费”。后来我们也反思，在行为上，我们可以忽略成本，但在方法上，我们还是要小心，不该浪费的不要浪费。 王宁：想要做出好产品，是不是要给大家尝试、犯错的机会和勇气？ 唐彬森：主要鼓励改变的是允许失败。真正的改变必须是在失败的堆积中实现的。我们的许多项目都失败了，但我们宽容并允许每个人继续。这样大家才敢尝试。 我们有一面产品墙专门用来纪念失败的产品。测试的过程很有意义，结果就是结果。就像赛场上的运动员一样，如果他只看比分，他可能就拿不到冠军。他应该打好每一场比赛，享受比赛过程。 △ 元气森林失败产品墙 王宁：公司需要花多少钱或者人力去试错？ 唐彬森：公司有一个不可动摇的原则，就是研发费用必须得到保障。研发成本不仅指提供资金，还包括对失败的容忍度和对探索的支持。 像乌龟一样迈出每一步 持续探索饮料行业天花板 王宁：近年来外界的评价发生了很大变化。都说一开始不在乎别人的看法，但要从传统的角度去了解大公司和大公司。这是真的吗？ 唐彬森：我们年轻的时候也很疯狂，想挑战巨头，所以过于追求增长和利润。有一段时间，我们太相信好的产品可以改变世界，所以不太重视渠道，因此走了很多弯路。因此，近年来我们建议向传统企业学习，尊重渠道和卖家。但一切的基础还是脚踏实地把产品做好。 王宁：有人说，2024年、2025年、2026年这三年，是决定元气森林命运的三年。 唐彬森：企业不要指望几年后就能改变命运。食品饮料行业就像“乌龟和兔子”。它应该像乌龟一样，走好每一步。不要指望赢得一招，一夜之间取得巨大进步。相反，它必须每天进步，不断改进爱并维持爱。去年我们提出“20年后再见”，就是说我们要把这个作为一个长期的实践，对整个实践进行20年的规划。 王宁：明年是元气森林十周年。您想如何定义公司？ 唐彬森：我预计，未来如果你看元气森林，你会发现饮料行业不仅仅是“甜水”，而且还有很大的潜力。还有很多文化品牌产品更具有意义和空间。 近年来我们一直在推动产品向国外出口，希望国人也能在国外找到熟悉的品牌。这两年我出国，多次看到中国人带来元气林产品。那一刻，骄傲吧。我们中国市场很大，空间很大，也会有更多的中国企业可以把饮料卖到国外。 王宁：有什么样的责任元气森林这条路还要承受？ 唐彬森：我们要继续尝试，一次不是两次，两次不是三次，不断探索中国乃至全球食品饮料行业的天花板。 王宁：这是否意味着你们将继续保持这个商人身份？ 唐彬森：只要保持初心，自然就没有问题。如果有一天我忘记了初心，一味追求增长、考虑利润，我担心这个公司就活不下去了。继续做你喜欢的事情，并确保你问心无愧。我相信一定会有结果。元气森林如此，我亦如此。 ▌本文来源：央视新闻微信公众号（ID：CCTVNewsCenter） 制造商/李哲王源 制作人/马文佳 主持人/王宁 编辑/Misha 编辑/李娟 视觉设计/李可羽 摄影/杨光 王凯翔 梅淑君 刘晨阳 编辑/牛然 王海英