在医美行业，所谓“渠道医美”一般是指医美机构通过中介机构、代理商等合作伙伴吸引顾客，并支付高额渠道费作为激励。这种合作模式虽然在一定程度上可以帮助医美机构快速获客，但背后却隐藏着不少问题和隐患。 记者在网上查找信息时发现，深圳杰西卡医疗健康产业集团已在全国各地招募代理商。记者联系该机构渠道经理，来到位于深圳深南大道的“熙悦汇”医疗美容诊所。渠道经理介绍说，这里是杰西卡集团的总部，目前杰西卡集团在全国27个省市拥有200多家分公司。 深圳洁西卡渠道经理：我们公司主要分为面部、私处、身体四大项目，包括ing小健康。全国有6000多家零售商。 深圳捷西卡总部部门负责人：每年的营业额大概是10到200亿。 错包“高端”项目并通过返利获利 洽谈中，捷西卡渠道经理表示，渠道中介的佣金比例一般为50%，业绩优秀的可以达到55%。 为了让作为渠道沟通的记者更有合作信心，渠道经理向记者展示了公司致力推广的高端项目“药友身体健康”，并表示集团已购买“NCGCF细胞调节因子”技术专利，项目回购率高达70%，在行业内独具竞争力。 然而，记者通过国家知识产权局官网查询发现，使用“NCGCF”或“Cell Growt”获得的专利以“监管因素技术”为关键词的均因未缴纳年费或首次申请被驳回而处于“专利权终止”状态。这意味着这些专利已经进入公有领域，不存在所谓“购买专利”的依据。 北京大学竞争法研究中心主任肖江平：说是排他性购买专利，但实际上这些专利有的已经结束了专利权，有的已经在申请中被驳回了。它们不是有效专利，hayaan 独家购买专利。显然，医美机构对其提供的服务进行了虚假或误导性的商业宣传。那么，根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条的规定，其行为构成虚假宣传，构成不正当竞争行为。当然，如果构成广告，将被视为虚假广告根据《中华人民共和国广告法》制定。 过度营销、服务不平衡，医美渠道本末倒置 记者以渠道来到武汉“悦塔”医疗美容诊所。当他进门时，几名身穿黑衬衫的年轻男子前来接待记者。这与其他机构的情况不同，大多数机构的工作人员都是女性。对此，这位顾问解释说，因为这里的顾客大多是中年消费者。 武汉悦塔医疗美容顾问：我们每个私人管家都是漂亮的，因为第一印象非常重要。我们在这里遇到的大多数都是女性，他更喜欢对异性有一定的吸引力。你应用到他身上之后，他不仅现在对他的钱感到高兴，而且当你应用​​到他身上之后，他心里也会高兴。在这家医疗美容机构的走廊里，记者看到了非常热闹的场面。身穿黑色衬衫的“管家”在没有医疗防护的情况下，直接给消费者打上白色麻醉剂，为下一步医美做准备。咨询师表示，这样的客流量在他们医院几乎是正常的。 据顾问介绍，他们这里实行的是会员制。一次性消费满4万元以上即可成为一星级会员，消费满100万元以上即可成为六星级会员。星级越高，消费者能享受到的附加服务就越好。 在武汉的“悦塔”医疗美容机构，记者看到一名消费者现场缴纳了8万元的会员费。在与记者交谈时，另一位顾客突然压低声音提醒记者不要充值成为会员。该消费者表示，自己很后悔存了6万多元，觉得是个陷阱。 武汉“悦塔”顾问强调，一旦合作就确定幸运的是，“悦塔”首先会教会渠道中介如何了解消费者的经济实力。带顾客进店后，医疗美容顾问会对顾客的消费能力进行全面评估。 医美机构为设计师打印自己的审美证书 作为“渠道中介”，记者联系了十几家“医美频道”机构，但没有一家机构询问记者是否有医学背景或相关专业知识。 杭州兴盛雅医疗美容机构的一位渠道经理表示，她不是医学生。我初中毕业，十年前从建筑工地转到医学美容。医美渠道因为收入高，是最赚钱的。 本报记者在深圳杰西卡医疗健康产业集团总部调研时询问，该组织是否“守法”？“pping指南”拥有合法资质和专业技能。对方表示，机构内的工作人员非常专业，但持有的却是公司自己印制的审美证书。 法律专家指出，此类机构出具的自我培训证书不具有法律效力。 国家卫生健康总局美容分局法律顾问李莹：第一，培训主体必须是专业院校或者国家授权的专业机构。二是不允许培养零基础知识的人。医院内部出具的证明以及国家认可的其他机构出具的证明不是合法的证明。没有真正的法律认可的学历证书，一个人不被视为合格的证书持有者。 记者以“医学美容顾问培训”为关键词搜索网络平台。该页面显示，许多机构医美顾问开设了“医美顾问速成班”等相关课程，号称通过短期培训帮助医美新手快速进入医美行业。 记者在网上发现一个名为“熙宇咨询”的账号，出售“医疗美容顾问信息”，号称帮助“医疗新手30天晋级，月入10万”。光电仪器介绍、材料注塑专业知识培训、美学设计、咨询面试技巧等。相关数据显示，西宇咨询的店铺共销售1245件商品。 记者进一步调查发现，网络上有大量的可读主播、网络知名医美等也从事医美业务。提供诊疗咨询、医疗指导服务、科普知识传播等服务。致力于医学美容。 然而，这位为消费者提供建议的面读一度被网友认可，成为花花主。 早在2023年5月，市场监管总局、公安部、商务部、国家卫健委等11部门联合印发《关于进一步加强同等医疗资质行业的指导意见》，严禁不具备相应资质的人员在医学诊断、医疗指导、医疗服务、医疗指导、医疗服务、互联网等线上线下发布医疗美容知识人群等医疗领域专业信息内容。 国家市场监管总局美容产业与卫生健康委发展研究中心副秘书长李祥菊：《指导意见》为医美行业制定了非常明确的规则。首先明确医疗美容服务属于医疗活动。基于此前提，严禁不具备相应医疗资格或医学、药师知识的人员从事咨询工作。 “通信”包括两个层次。首先，学员必须具有国家认可的学历教育背景。二是工作能力。 “相关”具体是指你还必须具备美容医学相关的专业知识，以及咨询职位所需的具体技能。 许多渠道型、美容机构并没有通过规范诊疗、提升服务来赢得消费者的长期信任，而是选择质量而不是短期利益。 虽然渠道医美在一定程度上给医美机构带来了客源和利润，但利益的利益和混乱的运行其背后影响着医美行业的健康发展。 全国健康产业企业管理协会美容行业分会法律顾问李莹表示，医美渠道不仅损害健康产业人员、消费者、国家利益、税收利益等，如何规范美容行业健康发展，李莹有四点需要注意：一是机构本身，涉及医疗行业的机构必须合法、复杂且依法设立；二、工作人员、所有从业人员必须完全遵守法律规定；第三，资助程序必须合法；第四，所有提供的产品和服务必须合法。专家认为，医疗美容是满足消费者改善生活质量和外表的“需要”的医疗消费行为。作为消费医疗，之所以如此医美持续混乱的原因在于，目前缺乏真正适用于消费医疗领域的专属法律体系。 国家市场监管总局美容产业卫生健康委员会发展研究中心副秘书长 李香菊：这种乱象仍然存在。根本原因是缺乏专业标准和监管依据不充分。一方面，“医疗美容顾问”未纳入国家职业目录，导致从业人员资质无法律标准，培训认证市场陷入混乱。另一方面，由于缺乏目标和明确的法律标准，监管部门和执法部门在查处不合格咨询行为时也面临困难。正是“标准缺失、监管薄弱”的现状，为企业提供了生存空间。资质混乱。 专家建议：医疗美容服务必须“有证” 针对医美行业存在的问题，专家建议采用“挂牌认证”的方式，快速有效地核实线上线下从事医美咨询和医美设计服务、医疗指导服务、互联网上使用名人相关资质、意见指导的医美互联网人员。 李香菊表示，对于11部委指南中统称的三类医美导购，必须要有学历教育证明才能解决准入问题，保证国家认可的医学、药学教育背景。建议推出美容医学专业培训证书，解决“入行”问题，完成美容医学深度专业培训药。建议推出医美顾问标准化培训证书，解决“入职”问题。还建议启动全国电子档案网络，实现“资质合格、能力可追溯、身份可验证”。 医美作为新兴消费领域，应以技术和安全为核心，不应以高佣金和逐利为中心。针对“渠道医美”乱象，应加快建立医疗中介注册制度和资质审核机制，防止无证人员进入诊疗流程。同时，推动医美收费和服务全流程信息公开，让消费者购买透明化。 监管部门还应加强执法力度，加大违法成本，对虚假宣传、超标药品、隐性回扣等行为给予严厉处罚。这样医美行业才能回归医学本质，让“美”安全、放心、可控。 厂家丨张平、张晓棠、王静 主编丨杨璞玉 记者丨尹丽 主编丨仓丽丽邢英红 摄影丨梁志、曹晓正、石一龙、刘刚